מדיניות פרטיות – Pixshare (ח.פ. 206400210)
עודכנה: 19 באוגוסט 2025

אתר/שירות Pixshare (“האתר”, “אנחנו”) מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין בישראל (חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת מידע והנחיות רשות הגנת הפרטיות). מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, למי הוא נמסר, כיצד אנו מגנים עליו, ומהן הזכויות שלך. במקרה של שינוי מהותי באופן איסוף/שימוש/מסירת מידע אישי – נספק יידוע ברור (למשל באנר באתר ו/או הודעת דוא״ל) לפני תחילת העיבוד המעודכן.

1. מי אנחנו ופרטי קשר
   שם העסק: Pixshare (ח.פ. 206400210)
   כתובת: מצפה האגם 7, צפת
   אימייל ייעודי לפרטיות: Info@pixshare.live

2. איזה מידע אנו אוספים ומקורו
   א. מידע שנמסר מיוזמתך: שם, מספר טלפון, כתובת אימייל, והגדרה אם הפונה הוא צלם או בעל אירוע. ייתכן שגם כתובת/פרטי הזמנה אם רלוונטיים. סיסמאות (אם קיימות) נשמרות כ-hash בלבד.
   ב. מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, מזהי עוגיות/דפדפן, סוג מכשיר/מערכת הפעלה/שפה, דפים שנצפו, זמן שהיה, הקלקות ונתוני שגיאות.
   ג. מידע מצדדים שלישיים: נתוני שימוש סטטיסטיים מכלי אנליטיקה (למשל Google Analytics), אם פעילים באתר.

3. מטרות השימוש במידע
   • טיפול בלידים, יצירת קשר וחזרה לפניות.
   • ניהול תהליך מכירה/שירות ושיפור חוויית המשתמש וביצועי האתר.
   • אימות זהות, אבטחה ומניעת הונאות.
   • שליחת עדכונים תפעוליים (לדוגמה: אישור קבלת פנייה/שינויים בשירות).
   • דיוור שיווקי בכפוף להסכמה מראש ובאפשרות הסרה בכל עת.
   • עמידה בדרישות חוק, חשבונאות ומס.

4. למי נמסר המידע (ספקים/נמענים)
   • Monday (CRM ללידים): קליטת פרטי הפנייה/ליד (שם, טלפון, אימייל, סטטוס “צלם/בעל אירוע”, ותוכן הפנייה) לצורך ניהול קשרי לקוחות ומעקב.
   • כלי אנליטיקה (למשל Google Analytics, ככל שהם פעילים): נתוני שימוש מצרפיים למדידה ושיפור האתר.
   • רשויות מוסמכות – כאשר קיימת חובה חוקית.
   הבהרה: איננו מוסרים נתוני תשלום לצדדים שלישיים אלא אם תהיה רכישה דרך ספק סליקה ייעודי שיוצג במדיניות (ככל שיופעל).

5. זכויות המשתמשים
   בהתאם לדין ניתן לבקש: עיון וקבלת עותק מהמידע; תיקון/עדכון מידע שאינו מדויק; מחיקה בכפוף לחובות שמירה בדין (למשל מס/חשבונאות); והסרה מדיוור בכל עת. למימוש זכויות יש לפנות באימייל שבסעיף 1. נבצע אימות זהות לפני טיפול בבקשה.

6. אבטחת מידע
   אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים: הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרות הרשאה, גיבויים, רישום אירועים ואמצעים למניעת הונאות וגישה בלתי מורשית. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.

7. שימור מידע
   • נתוני לידים/פניות במערכת ה-CRM – לפי צורך תפעולי לגיטימי ועד תום תקופת ההתיישנות, או עד בקשת מחיקה בכפוף לדין.
   • נתוני דיוור – עד למשיכת הסכמה או בקשת מחיקה.
   • מסמכי מס/חשבונאות (אם יהיו עסקאות) – עד 7 שנים או כנדרש בדין.
   • נתוני אנליטיקה מצרפיים/מנוכרים – לפי צורכי מדידה ושיפור.

8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
   האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפקוד והזדהות, וכן בעוגיות ביצועים/אנליטיקה (למשל Google Analytics, ככל שהן פעילות). ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה מסוימת עלולה להגביל פונקציות באתר.

9. העברה מחוץ לישראל
   שירותי Monday וכלי אנליטיקה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. נפעל לפי הדין החל, נבטיח מנגנוני העברה מתאימים ורמת הגנה נאותה.

10. קטינים
    השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות – נמחוק אותו בהקדם הסביר לאחר קבלת הודעה.

11. שימוש בבוטים/AI
    אין שימוש בבוט/AI לקבלת החלטות אוטומטיות מהותיות, לשירות לקוחות או להעשיר נתונים אישיים. התקשורת מתבצעת על-ידי נציגים אנושיים.

12. שינויים במדיניות
    נעדכן את תאריך הגרסה בראש הדף. בשינוי מהותי כאמור לעיל נספק יידוע ברור לפני כניסתו לתוקף.